English: https://blogs.cdc.gov/publichealthmatters/2022/10/health-lit/
Octubre es el Mes de la Alfabetización en Salud

Que sea la persona adecuada quien da el mensaje correcto en el momento adecuado salva vidas, pero solo si la audiencia puede entender el mensaje.

Las personas necesitan información que puedan encontrar, comprender y usar para tomar siempre las mejores decisiones para su salud. Lo mismo es cierto antes y durante una emergencia, cuando hay un aumento en la cantidad de información y la rapidez con la que se difunde.

La alfabetización en salud significa poder encontrar, comprender y usar la información y producir información que se pueda encontrar, comprender y usar. La alfabetización en salud es importante para prepararse eficazmente y responder de manera segura a una emergencia, como un desastre natural.

La alfabetización en salud tiene dos partes

La definición de alfabetización en salud se actualizó en agosto del 2020 para que se reconozca como la responsabilidad compartida de individuos y organizaciones.

La alfabetización en salud organizacional es el grado de capacidad de las organizaciones para que en forma equitativa las personas puedan comprender y utilizar la información y los servicios para fundamentar decisiones y medidas relacionadas con la salud para sí mismas y los demás.

La alfabetización en salud personal es el grado de capacidad de las personas de encontrar, comprender y utilizar la información y los servicios para fundamentar decisiones y medidas relacionadas con la salud para sí mismas y los demás.

La alfabetización en salud en una emergencia

Cuidar nuestra salud es parte de la vida cotidiana, no solo cuando acudimos al médico, al departamento de emergencias o al hospital.

La alfabetización en salud puede ayudarlo a preparar su salud para una emergencia y mantenerse saludable durante una emergencia. Por ejemplo, la alfabetización en salud puede afectar su capacidad para lo siguiente:

• Planificar y responder a una evacuación.
• Recibir atención preventiva, como mantenerse al día con las vacunas contra infecciones y enfermedades.
• Prevenir los peligros que surjan después de un desastre, como el envenenamiento por monóxido de carbono.
• Manejar una enfermedad crónica (p. ej., el manejo de la insulina en una emergencia).

Muchos factores diferentes pueden afectar la alfabetización en salud de una persona. A menudo, las personas enfrentan múltiples desafíos que pueden dificultar o incluso imposibilitar que encuentren, entiendan y usen la información para tomar decisiones. Estos desafíos pueden incluir diferencias culturales, discapacidades físicas o mentales y falta de familiaridad con los términos de respuesta a emergencias.(1)

El término “distanciamiento social” es un término que confunde a las personas que, antes de la pandemia de COVID-19, tenían poca o ninguna experiencia con brotes de enfermedades. Los CDC respondieron adoptando un enfoque de lenguaje sencillo. En lugar de pedir a las personas que se “distancien socialmente” de los demás, los CDC dijeron que “se mantengan a 6 pies de distancia de los demás”.

El lenguaje sencillo no es “simplificar en exceso” la información o cambiar el significado de un mensaje. Se trata de crear comunicación que las personas puedan entender la primera vez que la lean o la escuchen.

Cómo derribar los obstáculos a la alfabetización en salud

La alfabetización en salud es la responsabilidad compartida de toda la comunidad. Las empresas, las escuelas, los líderes comunitarios, las agencias del gobierno, las compañías de seguros médicos, los proveedores de atención médica, los medios de comunicación y muchas otras organizaciones e individuos desempeñan una función en la mejora de la alfabetización en salud. Algunas maneras de hacerlo incluyen lo siguiente:

• Trabajar con educadores de salud y otros colaboradores de preparación para familiarizar a las personas con la información y los servicios de salud y mejorar con el tiempo sus habilidades de alfabetización en salud.
• Consultar a mensajeros de confianza, incluidos líderes comunitarios, culturales y religiosos, para entender mejor a su audiencia (p. ej., normas culturales y lingüísticas, entorno e historia) y reclutar miembros de su audiencia destinataria que puedan ayudarlo a desarrollar sus mensajes o probar si funcionan.
• Recurrir a mensajeros de confianza para que difundan su mensaje.
• Usar traductores e intérpretes certificados que puedan adaptarse a las preferencias lingüísticas, expectativas de comunicación y aptitudes en la alfabetización en salud de su audiencia destinataria.
• Practicar estrategias y técnicas de comunicación claras (p. ej., siga las pautas de lenguaje sencillo y defina los términos y acrónimos nuevos y desconocidos).
• Traducir los mensajes a múltiples idiomas, incluido el lenguaje de señas americano. Publicar los mensajes en formatos alternativos como braille, letra grande y texto simplificado.(2, 3)

Mejorar la alfabetización en salud requiere que muchos sectores y organizaciones trabajen juntos para que la información, los recursos y los servicios de salud sean accesibles para todos.

Comprométase a ello

Todos somos responsables de mejorar la alfabetización en salud. Aquí hay algunas maneras en que los comunicadores de salud, así como de riesgos durante crisis y emergencias, pueden comprometerse a mejorar la alfabetización en salud.

• Utilizar estos puntos de conversación para fundamentar la edificación de una organización que sabe sobre asuntos de salud.
• Tomar un curso en línea sobre la alfabetización en salud para mejorar sus destrezas como comunicador de salud. La capacitación en la alfabetización en salud, en lenguaje sencillo y en cultura y comunicación son esenciales para cualquier persona que trabaje en información y servicios de salud.
• Participar en actividades de la alfabetización en salud en su estado.
• Buscar y compartir recursos que puedan ayudarlo a entender, relacionarse y comunicarse mejor con los demás.

Visite la página web de capacitación por organizaciones que no son parte de los CDC para ver más materiales de capacitación en la alfabetización en salud, lenguaje sencillo, competencia cultural, desarrollo de habilidades entre consumidores y pacientes y toma de decisiones compartida.

Referencias

1. https://medlineplus.gov/healthliteracy.html
2. https://www.cdc.gov/healthliteracy/shareinteract/TellOthers.html
3. https://www.cdc.gov/healthliteracy/learn/Understanding.html

Recursos

• Alfabetización en salud: precisa, accesible y viable
• Alfabetización en salud en línea: una guía para simplificar la experiencia del usuario
• Principios rectores de la equidad en salud para la comunicación inclusiva
• Think Cultural Health
• plainlanguage.gov

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