Making Emergency Plans Inclusive
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Junio es el Mes del Orgullo de las Personas Lesbianas, Gais, Bisexuales, Transgénero, Queer e Intersexuales (LGBTQI+). Esta publicación se escribió en colaboración con el National LGBTQIA+ Health Education Center.
Identificar e involucrarse con las comunidades
Las personas LGBTQIA+ representan un porcentaje estimado del 3 % de la población total de los EE. UU. (1) De esta manera, los planificadores para emergencias tienen que encontrar maneras de involucrar a las comunidades LGBTQIA+ e integrar sus experiencias en las actividades de preparación y respuesta. Algunas maneras de lograrlo son:
- Establecer redes de contacto con los líderes locales de la comunidad LGBTQIA+, influencers y promotores (“champions”) de la salud en su área.
- Crear e incorporar mensajes, inclusive imágenes y símbolos de apoyo a las comunidades LGBTQIA+, en sitios web y redes sociales.
- Trabajar con grupos y líderes de las comunidades LGBTQIA+ para asegurarse de que los mensajes sean culturalmente apropiados, relevantes y factibles.
- Trabajar con medios de comunicación confiables tanto tradicionales como nuevos en las comunidades LGBTQIA+ para colocar mensajes y materiales educativos.
Las comunidades LGBTQIA+ son diversas. Entender sus necesidades requiere que las agencias de manejo de emergencias y salud pública desarrollen competencias culturales responsivos (en inglés). Existen distintas maneras de lograr esta meta, incluyendo el trabajo directo con las comunidades para definir y abordar sus necesidades de servicio.
Desarrollar capacidades internas
Desarrollar capacidades internas para evaluar y abordar las necesidades de salud y prioridades de las personas, incluidas las comunidades LGBTQIA+, aumenta las probabilidades de éxito de los planes e intervenciones de salud pública durante las emergencias.
Es importante que los planificadores para emergencias revisen y modifiquen sus planes según sea necesario para asegurarse de que presten servicios inclusivos y seguros a las personas LGBTQIA+ durante una emergencia. Algunas maneras de lograrlo son:
- Comunicarse con las organizaciones LGBTQIA+ para obtener acceso a capacitación culturalmente sensible.
- Reclutar miembros de la comunidad LGBTQIA+ y expertos sobre el tema para que sean voluntarios en su organización, o considerados como posibles empleados o consultores durante emergencias.
- Trabajar con los colaboradores para asegurarse de que estén al tanto de los eventos que impactan a las poblaciones LGBTQIA+ y preparados para ofrecer servicios adicionales.
Es posible que las personas LGBTQIA+ eviten revelar su orientación sexual, identidad de género o transición de género durante una emergencia. Puede que algunos desconfíen del personal de respuesta a emergencias y de los proveedores de atención médica debido a experiencias previas de discriminación o acoso.
Incluso la ubicación de un refugio público puede aumentar las probabilidades de que una persona, pareja o familia LGBTQIA+ sea víctima de acoso. Durante una emergencia pueden ocurrir delitos de odio y otros actos de violencia contra la comunidad LGBTQIA+. Estos actos pueden tener un efecto traumático en las personas y comunidades LGBTQIA+.
Al trabajar proactivamente con las comunidades LGBTQIA+, los líderes de respuesta a emergencias pueden identificar oportunidades de capacitación y mensajeros confiables. Los mensajeros pueden ayudar a crear y comunicar mensajes, estrategias y planes culturalmente apropiados, y a generar confianza entre los miembros de la comunidad.
Iniciar conversaciones
Al abordar las necesidades de salud y prioridades de todas las comunidades no existe un plan único que funcione para todos. Ninguna intervención funcionará para todas las poblaciones, incluso las comunidades LGBTQIA+.
La inclusión de las comunidades LGBTQIA+ implica obtener sus opiniones. La comunidad de salud pública tiene que involucrarse en conversaciones con las comunidades LGBTQIA+ para responder preguntas como las siguientes:
- ¿Nuestros planes, estrategias y mensajes de respuesta a emergencias reflejan adecuadamente las necesidades y prioridades de las comunidades LGBTQIA+?
- ¿Cómo podemos hacer que nuestros esfuerzos ante las emergencias acojan y respondan más a las necesidades de las comunidades LGBTQIA+?
- ¿Hay opciones de capacitación disponibles para entender mejor e incorporar las necesidades y prioridades de las comunidades LGBTQIA+?
Obtener respuestas a este tipo de preguntas puede ayudar a los funcionarios a crear planes e intervenciones de emergencia que sean más accesibles, inclusivos y respetuosos.
Recursos:
- Cultura e idioma. El sitio web de los CDC que se enfoca en la comunicación intercultural, el acceso a idiomas y recursos.
- Políticas afirmativas organizacionales y de recursos humanos para una fuerza laboral LGBTQIA+. Recurso con estrategias y consideraciones sobre cómo impulsar el cambio organizacional para la inclusión y equidad en la atención médica de las personas LGBTQIA+.
- Preparación para emergencias y las personas lesbianas, gais, bisexuales y transgénero (LGBT): lo que los centros de salud necesitan saber. Esta hoja de consejos del National LGBT Health Education Center describe algunos de los desafíos específicos que las personas LGBTQIA+ pueden enfrentar durante una emergencia y ofrece consejos a los centros de salud para abordar estos desafíos al crear los planes de preparación para emergencias.
- Cómo trabajar con las personas lesbianas, gais, bisexuales y transgénero: una guía de competencia cultural para el personal de respuesta a emergencias y los voluntarios. Esta guía de la Campaña de Derechos Humanos (HRC, por sus siglas en inglés) será más útil a medida que los directores de la respuesta a emergencias creen programas de capacitación con antelación a los desastres. Se incluye una guía de una página sobre competencia cultural para la capacitación “justo a tiempo” después de haber ocurrido un desastre.
- Cómo incluir a la comunidad LGBT en la preparación para desastres. Entrevista al presentador de la Cumbre de preparación, Leighton Jones, sobre el tema de los problemas especiales que enfrentan las personas y familias LGBTQIA+ que viven en refugios temporales.
- Cómo satisfacer las necesidades de las personas transgénero en situaciones de desastre. Esta hoja de consejos de dos páginas explica cómo los trabajadores de ayuda en caso de desastres pueden asegurarse de que se ofrezca seguridad y cuidados a todos los afectados por una evacuación de emergencia sin temor a ser discriminados.
- Herramientas de planificación inclusivas para personas LGBTQ en caso de desastre
- National LGBTQIA+ Health Education Center; Servicios afirmativos para personas transgénero y de género diverso: Mejores prácticas para personal de atención médica de primera línea; Diez estrategias para crear entornos de atención médica inclusivos para las personas LGBTQIA+ (2021)
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